Quelles sont les conditions d' annulation en cas de COVID ?

service client

Dernière mise à jour le il y a 2 mois

Si vous avez une réservation en cours et suite aux dernières annonces du gouvernement nous prendrons contact avec vous au plus vite pour trouver une solution.

Pour rappel, sachez que vous pourrez librement annuler votre réservation.


Pour l'été 2021 et l'hiver 2022, séjour garanti ou séjour remboursé : garantie remboursement et assurance toute cause


2 options possibles :


La Garantie remboursement : en cas de pandémie, votre séjour intégralement remboursé

Si la situation sanitaire vous empêche de vous rendre sur votre lieu de vacances, vous pourrez demander le remboursement de votre séjour. mmv s'engage alors à vous rembourser intégralement : pas de report, pas d'avoir mais un remboursement intégral de l'ensemble des prestations réglées.

La Garantie remboursement s'applique si vous êtes dans l'impossibilité de vous rendre dans l'établissement de votre choix suite à une décision des pouvoirs publics.


Vac'Assur : l'assurance séjour intégrant le risque COVID

VACASSUR comprenant les garanties suivantes : Annulation de séjour, Assistance aux personnes, Dommage accidentel du matériel de sport, Interruption de séjour/d'activité et Individuelle accident. Nouveau ! Votre contrat d'assurance vous permet désormais d'être couvert en cas de pandémie ou d'épidémie.

Plus d'info sur la page mmv.fr/vacassur


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